Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Platforma AnuntDeces.ro este operată de TOP GUIDE S.R.L. (CUI 54815518, Nr. Reg. Com. J2026036188000, sediul în Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Județul Teleorman, România), denumită în continuare „Operatorul”. Pentru orice întrebare despre datele personale ne scrieți la contact@anuntdeces.ro.

Temeiurile legale, drepturile dumneavoastră și modul de exercitare a lor sunt descrise în Politica GDPR; cookie-urile, în Politica cookies.

2. Ce date colectăm, formular cu formular

a) Generatorul și publicarea anunțului

• Datele persoanei decedate pe care alegeți să le completați: nume, date de naștere și de deces, vârstă, gen, localitate, profesie, loc de muncă, biografie, fotografie, textul anunțului și modelul ales.
• Numele membrilor familiei, dacă le treceți în anunț.
• Locul, adresa, data și ora priveghiului, slujbei și înmormântării.
• Numărul de telefon al celui care publică. Primiți pe el un cod de verificare prin SMS; același cod devine codul de acces cu care puteți modifica sau șterge anunțul. Dacă anunțul este publicat de o firmă de servicii funerare, firma introduce telefonul clientului, iar clientul primește codul de acces prin SMS.
• Dacă anunțul a fost publicat fără fotografie, trimitem un singur SMS pe același număr, cu un link de forma anuntdeces.ro/XXXXX de unde puteți adăuga o fotografie. Linkul funcționează o singură dată și expiră după 30 de zile.
• Pe durata completării, pentru a vedea unde formularul este greu de folosit, înregistrăm pașii parcurși, numele tastat, județul și localitatea, dacă ați adăugat o fotografie și adresa IP — inclusiv dacă nu finalizați anunțul. Adresa IP se șterge după 30 de zile, iar sesiunile nefinalizate după 30 de zile.

b) Mesajele de condoleanțe

Numele autorului, relația cu persoana decedată (opțional) și mesajul. Mesajele se publică doar după ce le aprobăm. Pentru limitarea mesajelor abuzive păstrăm și un identificator pseudonimizat al adresei IP (o amprentă criptografică din care adresa nu poate fi aflată fără cheia noastră secretă).

c) Lumânările virtuale

Doar identificatorul pseudonimizat al adresei IP, ca fiecare vizitator să aprindă o singură lumânare pe anunț.

d) Lista de notificări SMS

Cel care a publicat anunțul (sau firma) poate adăuga numere de telefon, scrise de mână sau alese din agenda telefonului, pentru a le trimite programul ceremoniilor. Agenda este citită doar pe dispozitivul dumneavoastră, prin selectorul de contacte al browserului, și doar numerele alese ajung la noi. Cine adaugă numerele altor persoane răspunde de acordul acestora. Vizitatorii se pot abona și singuri, pe cardul ceremoniei, pentru a afla de modificările de oră sau de loc, și se pot dezabona oricând. Păstrăm și un jurnal al SMS-urilor trimise (textul și numărul de destinatari), timp de 12 luni.

e) Conturile firmelor de servicii funerare

Adresa de email și parola (stocată doar sub formă de hash de furnizorul de autentificare), plus datele firmei. Contul se creează pe ghidulfunerar.ro (platforma soră, același operator) și este valabil și pe AnuntDeces.ro.

f) Date colectate automat

• Jurnalele tehnice ale serverelor (adresa IP, pagina cerută, ora), păstrate de furnizorul de găzduire.
• Amprente criptografice ale adresei IP, ale telefonului sau ale anunțului, pentru limitarea încercărilor repetate (coduri, SMS-uri, mesaje, încărcări de fișiere), șterse după 2 zile.
• Statistici Google Analytics, doar dacă ați acceptat cookie-urile de analiză. Fără acord, scriptul Google Analytics nu se încarcă deloc.

3. Ce este public și ce nu

Public: anunțul (texte, date, fotografie, ceremonii, firma aleasă) și mesajele de condoleanțe aprobate, cu numele autorului, relația și data. Anunțurile apar în harta site-ului și pot fi indexate de motoarele de căutare. Vizitatorii le pot distribui pe Facebook sau WhatsApp.

Nu este public: numărul de telefon al celui care a publicat, codul de acces, listele de notificări SMS, adresele IP și celelalte date tehnice.

4. Pentru ce folosim datele

• publicarea și afișarea anunțurilor și a mesajelor de condoleanțe;
• verificarea prin SMS a celui care publică și accesul lui ulterior la anunț;
• SMS-ul cu linkul de adăugare a fotografiei, pentru anunțurile publicate fără poză;
• SMS-urile către lista de notificări a unui anunț;
• moderarea conținutului: primim prin email fiecare anunț nou, fiecare mesaj de condoleanțe și fiecare fotografie adăugată prin link;
• îmbunătățirea formularului de generare a anunțului;
• securitate și prevenirea abuzurilor;
• statistici de trafic, doar cu acordul dumneavoastră;
• răspunsul la solicitări și respectarea obligațiilor legale.

Temeiul legal al fiecărei prelucrări este detaliat în tabelul din Politica GDPR. Nu luăm decizii automate cu efect asupra dumneavoastră și nu folosim datele pentru reclame.

5. Cui transmitem datele

• Vercel Inc. (SUA) — găzduirea site-ului; jurnalele tehnice ale serverelor conțin adresa IP, pagina cerută și ora cererii, păstrate pe durata stabilită de furnizor.
• Supabase Inc. (SUA) — baza de date în care stau anunțurile, telefoanele, codurile de acces, mesajele și celelalte înregistrări descrise aici, precum și autentificarea conturilor de firmă.
• Cloudflare Inc. (SUA) — stocarea și livrarea fotografiilor încărcate pe anunțuri (serviciul R2).
• SMSAdvert (smsadvert.ro, România) — trimiterea SMS-urilor: primește numărul de telefon și textul mesajului.
• Resend Inc. (SUA) — trimiterea emailurilor de moderare către noi (datele anunțului, ale mesajului de condoleanțe sau fotografia nou adăugată). Nu trimitem emailuri către vizitatori.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Analytics, doar dacă ați acceptat cookie-urile de analiză; căsuța de email Gmail a operatorului, în care primim emailurile de moderare.
• Firmele de servicii funerare — când un anunț este publicat de o firmă sau este atașat unei firme, aceasta vede în contul ei anunțul, telefonul clientului și codul de acces, și poate trimite SMS-uri către lista de notificări a anunțului.
• Publicul — anunțurile și mesajele de condoleanțe aprobate sunt publice: oricine le poate citi, pot fi indexate de motoarele de căutare și distribuite de vizitatori (de exemplu pe Facebook sau WhatsApp).
• Celelalte platforme ale operatorului — ghidulfunerar.ro folosește aceeași bază de date și găzduiește panoul de moderare; pozacruce.ro primește adresa fotografiei din anunț doar dacă apăsați „Comandă” pe cardul de poză ceramică, pentru previzualizarea comenzii. Ambele sunt operate de aceeași firmă.
• Autoritățile publice — doar la o cerere întemeiată pe lege (de exemplu, a organelor judiciare).

Furnizorii din SUA primesc datele pe baza Cadrului UE-SUA pentru protecția datelor (Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.

6. Cât timp păstrăm datele

• Anunțul publicat (texte, date, fotografie, ceremonii) — până când îl șterge persoana sau firma care l-a publicat ori până la admiterea unei cereri de ștergere. Altfel se păstrează pe durată nedeterminată, având caracter comemorativ.
• Fișierul fotografiei — după ștergerea anunțului nu mai este afișat nicăieri pe site, dar rămâne în spațiul de stocare; îl ștergem definitiv la cerere.
• Telefonul celui care a publicat și codul de acces — cât timp există anunțul.
• Codurile SMS de verificare — 7 zile (expiră oricum după 10 minute).
• Linkul SMS pentru adăugarea fotografiei — valabil 30 de zile și o singură dată; înregistrarea se șterge la 30 de zile după expirare.
• Sesiunile din generatorul de anunț — adresa IP se șterge după 30 de zile; sesiunile nefinalizate (inclusiv numele tastat) se șterg după 30 de zile, iar cele finalizate după 180 de zile.
• Mesajele de condoleanțe — cât timp există anunțul, inclusiv cele respinse la moderare (care nu se afișează); le ștergem mai devreme la cerere.
• Lumânările aprinse (identificator pseudonimizat al adresei IP) — cât timp există anunțul.
• Numerele din lista de notificări SMS a unui anunț — până la dezabonare, până când le elimină cel care a publicat anunțul sau până la ștergerea anunțului.
• Jurnalul SMS-urilor trimise către lista de notificări — 12 luni.
• Înregistrările de limitare a încercărilor (securitate) — 2 zile.
• Emailurile de moderare — în căsuța de email a operatorului; le ștergem la cerere.
• Conturile firmelor — cât timp contul este activ.
• Google Analytics — cookie-urile _ga expiră după 2 ani; datele din raport se păstrează conform setării de retenție din contul Google Analytics.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, dreptul de a vă retrage consimțământul și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP. Cum le exercitați, în cât timp răspundem și ce puteți face dacă apăreți într-un anunț publicat de altcineva găsiți în Politica GDPR. Anunțul publicat de dumneavoastră îl puteți modifica sau șterge singur, oricând, din pagina de autentificare.

8. Contact

contact@anuntdeces.ro
TOP GUIDE S.R.L., CUI 54815518, Nr. Reg. Com. J2026036188000
Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Județul Teleorman, România